Transparens Först: Så säkerställer FancyPhone äkta Samsung Service Packs

På dagens marknad ser vi ett växande bekymmer: inte alla leverantörer erbjuder full transparens kring de produkter de säljer. Särskilt när det gäller Samsung Service Packs – en benämning som endast borde gälla för 100% originalskärmar – stöter vi allt oftare på produkter som inte är vad de utger sig för att vara.

På FancyPhone anser vi att detta är ett problem som måste tas på allvar för att skydda dig som kund och för att upprätthålla förtroendet för hela branschen.

Vad är det som händer på marknaden?

Det förekommer fall där leverantörer erbjuder "Samsung Service Packs med ram" som i själva verket är något annat. Det kan handla om:

Service Packs som i själva verket är "för-monterade" (pre-assembled) enheter av tredje part.
Service Packs som visat sig vara monterade med kopior av ramar istället för original.
Enheter som faktiskt är renoverade (refurbished) skärmar men säljs som nya.

Även om inte alla dessa produkter nödvändigtvis är av dålig kvalitet, ligger problemet i hur de presenteras och säljs. Termen "Service Pack" ska garantera att en komponent är 100% original, helt ny och kommer direkt från tillverkaren. Bristen på transparens skapar förvirring och undergräver förtroendet.

FancyPhones ansvar och löfte

På FancyPhone är transparens grunden för det förtroende våra kunder har för oss. Vi tar denna fråga på största allvar och vidtar tydliga åtgärder för att säkerställa att varje produkt vi levererar – oavsett om du behöver delar till en Samsung Galaxy S24 eller en äldre modell i Galaxy A-serien – är exakt vad den utger sig för att vara.

Vilka åtgärder vidtar vi?

För att skydda våra kunder och integriteten på reparationsmarknaden genomför vi följande:

Strängare inkommande kontroller: Vi utför tätare och mer detaljerade kontroller av inkommande leveranser från våra leverantörer.
Leverantörsansvar: Om vi upptäcker att produkter inte matchar deras officiella beskrivning eller dokumentation, avvisas dessa leveranser och returneras.
Leverantörspålitlighet: Leverantörer som upprepade gånger levererar inkonsekventa eller felaktigt beskrivna varor utesluts från vårt inköpsnätverk.

Vad kan du som kund förvänta dig av oss?

Även med ovanstående åtgärder kan vi tyvärr inte garantera att vi fångar upp 100% av alla inkommande lagerfel. Men vi garanterar detta: Om du någonsin mottar en produkt från oss som inte stämmer överens med beskrivningen, kan du alltid returnera den.

Vårt team kommer att spåra källan och vidta lämpliga åtgärder gentemot leverantören. Din feedback hjälper oss att upprätthålla högsta möjliga standard på marknaden. Om du är osäker, tveka inte att kontakta oss.

🔍 Så identifierar du potentiella icke-original Samsung Service Packs

Även om vi på FancyPhone gör allt för att säkerställa produktens äkthet, kan det vara bra för dig som kund att känna till nyckelindikatorerna för icke-originella Service Packs:

Förpackning: Original Service Packs kommer i förseglade vita eller blå Samsung-lådor med tydliga artikelnummer, streckkoder och märkningen "Samsung Electronics Co., Ltd."
Etikett och artikelnummer: Kontrollera att artikelnumret (GHxx…) matchar officiella Samsung-listor. Ett "Service Pack med ram" ska ha ett artikelnummer som motsvarar just detta.
Exempel: En S23 Ultra Black Service Pack bör ha artikelnummer GH82-30466A eller GH82-30465A. Om den har artikelnummer GH82-33783A (vilket är numret för enbart skärmen utan ram), är det troligtvis en för-monterad skärm som felaktigt säljs som ett nytt Service Pack.
Ram och finish: Kopior av ramar kan skilja sig något i färgnyans, textur eller känsla jämfört med originalet.
Vikt: Kopior av ramar har ofta en annan vikt än originalramarna.
Stämplar eller markeringar på baksidan: Detta kan vara ett tecken på en renoverad (refurbished) skärm.
Limrester och skador på baksidan: Även detta är starka indikatorer på en renoverad display.

Låt oss arbeta tillsammans för en renare marknad

Vi tror att säkerställandet av produktäkthet är ett gemensamt ansvar. Genom att hålla oss själva och våra leverantörer till de högsta standarderna, strävar vi efter att föregå med gott exempel för att skapa en mer transparent och pålitlig reparationsbransch.

Om du har några tvivel om äktheten på dina Samsung-produkter, eller om du stöter på avvikelser i levererade varor, vänligen kontakta vårt team direkt på info@fancyphone.se.

Tillsammans håller vi vår bransch ärlig och pålitlig.