Allmänna-villkor

2.1 Detta avtal börjar gälla från och med det datum då du överlämnar enheten till en representant från Fancy Phone.se och fortsätter tills vi har reparerat eller på annat sätt returnerat din utrustning (“tjänster”), beroende på vilket som inträffar först, och tagit emot eventuell betalning från dig.

2.2 Vi ska göra alla rimliga ansträngningar för att reparera din utrustning med förbehåll för tillgången på eventuella delar som krävs och/eller villkoren i eventuella relevanta garantier eller garantier. Vi ska utföra tjänsterna med vår rimliga omsorg och skicklighet.

2.3 Alla tidsuppskattningar för slutförandet av tjänsten, som kan ges till dig, är endast en uppskattning och utgör ingen förpliktelse enligt villkoren i detta avtal.

2.4 Vi ska meddela dig när enheten har reparerats och är tillgänglig för återlämning eller hämtning. Om du inte hämtar utrustningen inom 30 dagar kan vi göra oss av med utrustningen. Alla belopp som erhålls vid bortskaffandet kommer att användas för att täcka eventuella obetalda uppskattnings- eller reparationsavgifter som du är skyldig att betala, och eventuella återstående belopp kommer att betalas av dig i enlighet med detta.

2.5 Om vi av någon anledning inte kan slutföra tjänsten, eller om tjänsten kommer att medföra ytterligare kostnader som ska betalas av dig, kommer vi att meddela dig omedelbart.

2.6 Våra reparationer utanför garantin/avgiftsbelagda reparationer är garanterade i 1 år från det datum då enheten returneras till dig från våra kontor eller reparationen utförs på plats. För enheter som skadats av vätska är garantin endast giltig i 30 dagar och gäller endast de delar som monterats under reparationen. Om utrustningen utvecklar ett ytterligare fel som inte har med den ursprungliga reparationen att göra gäller inte reparationsgarantin i denna punkt. Garantin omfattar endast de reparerade delarna och omfattar inte ytterligare skador på de reparerade delarna. Vi ansvarar inte för portokostnaderna för att få enheten till oss, men vi täcker returportot endast för garantireparationer.

2.7 För enheter som har bucklor på de bakre metallkåporna eller ramomfattningarna (särskilt relevant för reparationer av iPad-frontglas) kan våra tekniker behöva räta ut eller fila bort små områden för att säkerställa korrekt placering av ersättningsfrontglas/frontskärmar och för att förhindra att vassa kanter orsakar skada. Vi gör allt för att minimera det kosmetiska utseendet av sådana reparationer. I allmänhet är det inte nödvändigt att byta ut de bakre kåporna vid mindre bucklor, men om du föredrar en kosmetiskt “perfekt” reparation kan vi vid behov montera helt nya bakre kåpor mot en extra kostnad.

2.8 Vi utför tester både före och efter reparationen för att identifiera eventuella ytterligare fel på din enhet. För enheter som har lämnats till oss efter en oavsiktlig skada, t.ex. om enheten har tappats eller drabbats av en vattenskada, kan vissa interna komponenter vara försvagade men fortfarande verka fungera normalt. Även om dessa svagheter kanske inte är uppenbara vid förprovning kan själva reparationsprocessen (genom att enheten öppnas) ibland leda till att dessa försvagade komponenter utvecklar ett fel. Våra tekniker är mycket försiktiga när de reparerar dina enheter, men det går inte att garantera att ytterligare skador på en redan försvagad komponent förhindras. Vi meddelar dig om eventuella ytterligare reparationer som kan krävas och ber om ditt godkännande innan vi går vidare. Vi är inte ansvariga om ytterligare fel identifieras som ett resultat av själva reparationsprocessen. Vi gör allt vi kan för att varna kunderna om det finns risk för ytterligare fel/komplikationer, men det går inte alltid att veta i förväg.

​2.9 Mobila enheter som säljs som vattentäta är ursprungligen förseglade i tillverkarens fabrik med speciella maskiner och speciella vätsketäta packningar. När vi utför en reparation på en vattentät enhet som innebär att enheten måste öppnas och stängas kan vi inte garantera att din enhet kommer att vara 100 % vattentät efter att reparationen har slutförts. Vi byter ut alla packningar som behövs, men endast tillverkarna av enheten har tillgång till den specialutrustning som krävs. Vi använder dock alltid bästa möjliga teknik.